Como atualizar o EMC Secure Remote Services Virtual Edition (ESRS VE)

Como realiza a atualização automática ou manual do EMC Secure Remote Services Virtual Edition (ESRS VE)

Introdução

O Secure Remote Services (anteriormente ESRS) é uma conexão bidirecional altamente segura entre seus produtos da Dell EMC e o suporte ao cliente da Dell EMC. Por meio dessa conexão, os clientes podem evitar e solucionar problemas até 73% mais rápido.

O Secure Remote Services é completamente virtual e oferece flexibilidade para ambientes empresariais de qualquer tamanho. Sem custo adicional com garantias ativas ou contratos de manutenção, o Secure Remote Services possibilita:

  1. Monitoramento de integridade e prevenção de problemas proativos
  2. Processos automatizados de detecção, notificação e resolução de problemas que reduzem o tempo de inatividade
  3. Recomendações preditivas baseadas em análises por meio do MyService360 e dos consoles do produto, incluindo CloudIQ
Pre-requisitos
  • O appliance ter conexão de internet
  • Credenciais para uso Web e Shell
Procedimento Técnico

Existe 2 formas de realizar a atualização do ESRS, automática e manual, logo abaixo mostrarei como realizar os procedimentos técnicos.

  • Procedimento automático

Etapa 01- Realize o download do pacote disponível, neste exemplo é a versão 3.52.00.08

EMC Secure Remote Services Virtual Edition – Download do pacote

Etapa 02 – Aguarde a download do pacote de atualização

EMC Secure Remote Services Virtual Edition – Download em andamento

Etapa 03 – Após o download do pacote, aparecerá abaixo a opção para realizar a instalação do pacote de atualização.

EMC Secure Remote Services Virtual Edition – Instalar o pacote de atualização

Etapa 04 – Ao término da instalação, será solicitado para realizar a reinicialização do appliance. Clique em Yes, Apply Update para realizar o reinício do appliance

EMC Secure Remote Services Virtual Edition – Reinício requerido

Etapa 05 – Aguarde o processo de reinicialização

EMC Secure Remote Services Virtual Edition – Reinício em andamento

Etapa 06 – Aguarde alguns minutos, e faça o login na console web através do link https://nome_do_ERSRS:9443 e navegue até a sessão de Update e confira se a atualização foi aplicada com sucesso.

EMC Secure Remote Services Virtual Edition – Versão do appliance

Importante: Faça a validação do Status do sistema e Status dos serviços

  • Procedimento manual

Caso a opção Apply, da etapa 03 não apareça, será necessário realizar a instalação do pacote manual.

Siga as instruções abaixo:

Executar as seguintes instruções:

Realizar a atualização do repositório local do appliance:

zypper refresh

Realizar o download do pacote:

zypper mr -d sys_ve_x86_64-Updates

Realizar a instalação do pacote:

zypper --no-refresh --cache-dir //root//esrsverepos//ESRS-Update-3.52.00.08.0 install –t patch ESRS-Update-3.52.00.08.0
Considerações
Fonte/Referências

ESRS – Documentações

ESRS – Operation Guide

vStrong.info

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Arthur Nycael

Entusiasta por tecnologia, graduado em Redes de Computadores, Pós-Graduado em Segurança da Informação, certificado AWS e VMware vExpert. Com experiência em ambientes críticos, complexos e com alta disponibilidade 24x7, tendo atuação direta nas disciplinas de virtualização, proteção de dados, armazenamento, servidores Windows e Linux, suíte Google Workspace.

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